Schneller Zugriff als Browser!
22 Beziehungen: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Beschwerdemanagement, Betriebswirtschaftslehre, Dienstleistungsmarketing, Dienstleistungsqualität, Georg-August-Universität Göttingen, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover, Habilitation, Hamburg, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Kundenbindung, Manfred Bruhn, Marketing, Qualitatives Zufriedenheitsmodell, Qualitätsmanagement, Service-Management, Universität Bremen, Universität Hamburg, Universität Innsbruck, Weihnachten, 1947, 20. September.
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
Die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (kurz ABWL) ist ein Teilgebiet der Betriebswirtschaftslehre, das allgemeingültige Aussagen macht, ohne dabei spezielle Branchen zu betrachten wie die Industriebetriebslehre oder die Handelsbetriebslehre.
Neu!!: Bernd Stauss und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre · Mehr sehen »
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement (oder Reklamationsmanagement) ist die Gesamtheit aller systematischen Maßnahmen, die ein Unternehmen bei Beschwerden und Reklamationen von Kunden bezogen auf die Leistungen des Unternehmens oder seiner Erfüllungsgehilfen ergreift.
Neu!!: Bernd Stauss und Beschwerdemanagement · Mehr sehen »
Betriebswirtschaftslehre
Die Betriebswirtschaftslehre (BWL;; auch Betriebsökonomie), kurz auch Betriebswirtschaft genannt, ist innerhalb der Wirtschaftswissenschaften eine Einzelwissenschaft, die als Lehr- und Forschungsgegenstand den Betrieb oder das Unternehmen untersucht.
Neu!!: Bernd Stauss und Betriebswirtschaftslehre · Mehr sehen »
Dienstleistungsmarketing
Mit Dienstleistungsmarketing (engl. Services Marketing oder Marketing of Services) bezeichnet man in der Betriebswirtschaftslehre einen beziehungs- und wertorientierten Ansatz des Marketings, der sich mit der Marketingproblematik von Dienstleistern beschäftigt.
Neu!!: Bernd Stauss und Dienstleistungsmarketing · Mehr sehen »
Dienstleistungsqualität
Dienstleistungsqualität (auch Servicequalität) ist in der Betriebswirtschaftslehre der Qualitätsgrad einer Dienstleistung.
Neu!!: Bernd Stauss und Dienstleistungsqualität · Mehr sehen »
Georg-August-Universität Göttingen
Siegel der Universität alte Auditorium Neubau der Niedersächsischen Staats- und Universitätsbibliothek Die Georg-August-Universität (lateinisch Georgia Augusta) in Göttingen wurde 1732/1734 von Georg II. aus dem Haus Hannover unter Federführung von Gerlach Adolph von Münchhausen gegründet und 1737 eingeweiht.
Neu!!: Bernd Stauss und Georg-August-Universität Göttingen · Mehr sehen »
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
Die Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover, kurz Leibniz-Universität Hannover oder LUH, ist mit rund 28.000 Studenten im Wintersemester 2022/23 die größte Universität Niedersachsens vor der Georg-August-Universität Göttingen.
Neu!!: Bernd Stauss und Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover · Mehr sehen »
Habilitation
Die Habilitation ist die höchstrangige Hochschulprüfung in den meisten westeuropäischen und einigen osteuropäischen Ländern (im angelsächsischen Hochschulsystem gibt es hingegen nichts Vergleichbares), mit der im Rahmen eines akademischen Prüfungsverfahrens die Lehrbefähigung (lateinisch facultas docendi) in einem wissenschaftlichen Fach festgestellt wird.
Neu!!: Bernd Stauss und Habilitation · Mehr sehen »
Hamburg
Vorlage:Infobox Bundesland wie bei den anderen Bundesländern Deutschlands: siehe Diskussion --> Hamburg (regiolektal auch, dialektal), amtlich Freie und Hansestadt Hamburg (Ländercode HH), ist als Stadtstaat ein Land der Bundesrepublik Deutschland.
Neu!!: Bernd Stauss und Hamburg · Mehr sehen »
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Haupteingang des Hauptkomplexes (Kollegiengebäude) Die Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (KU), von 1980 bis 2001 Katholische Universität Eichstätt, ist nach eigenen Angaben die einzige katholische Universität im deutschsprachigen Raum und eine von über 200 katholischen Universitäten weltweit.
Neu!!: Bernd Stauss und Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt · Mehr sehen »
Kundenbindung
Die Kundenbindung umfasst im Marketing sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen, ein wiederholtes Kaufverhalten beim Kunden auszulösen und aus Laufkundschaft durch Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit Stammkunden zu gewinnen.
Neu!!: Bernd Stauss und Kundenbindung · Mehr sehen »
Manfred Bruhn
Manfred Bruhn (* 1949 in Bremen) ist Professor für Marketing und Unternehmensführung an der Universität Basel sowie Gründer und Gesellschafter der Prof.
Neu!!: Bernd Stauss und Manfred Bruhn · Mehr sehen »
Marketing
Der Begriff Marketing oder (deutsch) Absatzwirtschaft bezeichnet aus historischer Sicht den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Produkte und Dienstleistungen in einer Weise zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.
Neu!!: Bernd Stauss und Marketing · Mehr sehen »
Qualitatives Zufriedenheitsmodell
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell, kurz QZM, im Englischen auch „qualitative satisfaction model“ wurde von Bernd Stauss und Patricia Neuhaus entwickelt und 1996/1997 veröffentlicht.
Neu!!: Bernd Stauss und Qualitatives Zufriedenheitsmodell · Mehr sehen »
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement (QM) beschreibt die systematische Planung und Steuerung von Abläufen mit Blick auf deren Qualität.
Neu!!: Bernd Stauss und Qualitätsmanagement · Mehr sehen »
Service-Management
Service-Management oder Dienstleistungsmanagement ist ein Verfahren zur Optimierung von Dienstleistungen und stellt als Bereich innerhalb des Supply-Chain-Managements (Lieferkettenmanagement) die Schnittstelle zwischen dem Verkauf eines Produktes und dem Kunden dar.
Neu!!: Bernd Stauss und Service-Management · Mehr sehen »
Universität Bremen
Die Universität Bremen ist mit dem Gründungsjahr 1971 eine der jüngeren staatlichen Universitäten Deutschlands und mit etwa 18.700 Studenten und etwa 2.300 Wissenschaftlern die größte Hochschule des Landes Freie Hansestadt Bremen.
Neu!!: Bernd Stauss und Universität Bremen · Mehr sehen »
Universität Hamburg
Luftbild des Hauptgebäudes Die Universität Hamburg (kurz UHH) ist mit über 40.000 Studierenden die größte Universität in der Freien und Hansestadt Hamburg, die größte Forschungs- und Ausbildungseinrichtung in Norddeutschland und eine der zehn größten Hochschulen in Deutschland.
Neu!!: Bernd Stauss und Universität Hamburg · Mehr sehen »
Universität Innsbruck
Hauptgebäude der Universität Innsbruck Die 1669 gegründete Leopold-Franzens-Universität Innsbruck (kurz: LFU oder LFUI) ist die größte Bildungs- und Forschungseinrichtung in Westösterreich.
Neu!!: Bernd Stauss und Universität Innsbruck · Mehr sehen »
Weihnachten
Fra Bartolommeo: ''Die Heilige Familie mit dem Johannesknaben'' (um 1490; Alte Pinakothek, München) Video: Warum feiern wir Weihnachten? (ZDF, Terra X) Weihnachts- oder Christbaum Weihnachtskrippe auf dem Petersplatz im Vatikan (2015) Michael Rieser: ''Am Abend vor Christi Geburt'' (1869) Weihnachten, auch Weihnacht, Christfest oder Heiliger Christ genannt, ist im Christentum das Fest der Geburt Jesu Christi.
Neu!!: Bernd Stauss und Weihnachten · Mehr sehen »
1947
1947 werden die ideologischen Unterschiede zwischen dem entstehenden Ostblock und der westlichen Welt deutlicher.
Neu!!: Bernd Stauss und 1947 · Mehr sehen »
20. September
Der 20.
Neu!!: Bernd Stauss und 20. September · Mehr sehen »
