Inhaltsverzeichnis
4 Beziehungen: Customer-Experience-Management, Customer-Relationship-Management, Geschäftsprozessoptimierung, Systemintegration.
Customer-Experience-Management
Customer-Experience-Management (CEM, CX oder CXM) bzw.
Sehen Assist Digital und Customer-Experience-Management
Customer-Relationship-Management
Customer-Relationship-Management, kurz CRM (für Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege), bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse.
Sehen Assist Digital und Customer-Relationship-Management
Geschäftsprozessoptimierung
Die Geschäftsprozessoptimierung (GPO) bezeichnet die Gesamtheit aller Aktivitäten und Entscheidungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen.
Sehen Assist Digital und Geschäftsprozessoptimierung
Systemintegration
Systemintegration steht für.

