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5 Beziehungen: Abwanderungsquote, Customer Lifetime Value, Kunde, Kundenwert, Rückgewinnungsmanagement.
Abwanderungsquote
Die Abwanderungsquote oder -rate (von to churn.
Sehen Churn Management und Abwanderungsquote
Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Kennzahl aus der Betriebswirtschaft.
Sehen Churn Management und Customer Lifetime Value
Kunde
Ein Kunde ist allgemein in der Wirtschaft und speziell im Marketing eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation (Wirtschaftssubjekt), das als Nachfrager ein Geschäft mit einer Gegenpartei abschließt.
Sehen Churn Management und Kunde
Kundenwert
Der Kundenwert ist in der Betriebswirtschaftslehre und dem Marketing der vom Anbieter bewertete Beitrag eines Kunden zur Erreichung der Unternehmensziele des Anbieters.
Sehen Churn Management und Kundenwert
Rückgewinnungsmanagement
Das Kundenrückgewinnungsmanagement befasst sich mit der Reaktivierung von Kunden, die bei einem Unternehmen entweder einen Vertrag gekündigt haben oder aufgrund ihres Kauf- bzw.