4D-Report

Der 4D-Report (4-Dimensions-Report bzw. 4-Dimensionen-Bericht) ist ein Dokument im Qualitätsmanagement zur Bearbeitung von Reklamationen, genauer zur Aufzeichnung und Nachverfolgung von Fehlern.

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Inhaltsverzeichnis

1. 3 Beziehungen: Qualitätsmanagement, 5-Why-Methode, 8D-Report.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM) beschreibt die systematische Planung und Steuerung von Abläufen mit Blick auf deren Qualität.

Sehen 4D-Report und Qualitätsmanagement

5-Why-Methode

Die 5-Why-Methode, auch 5-W-Methode oder kurz 5 Why beziehungsweise 5W genannt, ist eine Methode im Bereich des Qualitätsmanagements zur Ursache-Wirkung-Bestimmung.

Sehen 4D-Report und 5-Why-Methode

8D-Report

Ein 8D-Report ist ein Dokument, das im Rahmen des Qualitätsmanagements bei einer Reklamation zwischen Lieferant und Kunde (aber auch intern) ausgetauscht wird.

Sehen 4D-Report und 8D-Report

Auch bekannt als 4-Dimensionen-Bericht, 4-Dimensions-Report.

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