Schneller Zugriff als Browser!Ähnlichkeiten zwischen Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement
Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement haben 13 Dinge gemeinsam (in Unionpedia): Beschwerdemanagement, Customer Lifetime Value, Key-Account-Management, Kunde, Kundenbindung, Kundendienst, Kundenorientierung, Kundenwert, Kundenzufriedenheit, Marketing-Mix, OmniScriptum Publishing Group, Paretoprinzip, Vertrieb.
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement (oder Reklamationsmanagement) ist die Gesamtheit aller systematischen Maßnahmen, die ein Unternehmen bei Beschwerden und Reklamationen von Kunden bezogen auf die Leistungen des Unternehmens oder seiner Erfüllungsgehilfen ergreift.
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Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Kennzahl aus der Betriebswirtschaft.
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Key-Account-Management
Key-Account-Management (Abk. KAM – von key account.
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Kunde
Ein Kunde ist allgemein in der Wirtschaft und speziell im Marketing eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation (Wirtschaftssubjekt), das als Nachfrager ein Geschäft mit einer Gegenpartei abschließt.
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Kundenbindung
Die Kundenbindung umfasst im Marketing sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen, ein wiederholtes Kaufverhalten beim Kunden auszulösen und aus Laufkundschaft durch Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit Stammkunden zu gewinnen.
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Kundendienst
Unter Kundendienst (oder Kundenservice) versteht man einerseits eine Organisationseinheit (beispielsweise als Abteilung) in einem Unternehmen, andererseits die Aufgaben dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens, Kundenzufriedenheit für seine Kunden zu erreichen.
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Kundenorientierung
Unter Kundenorientierung werden in der Betriebswirtschaftslehre die Anteile einer Prozessorientierung und Marketingausrichtung verstanden, mit Hilfe derer die Abhängigkeit der Unternehmen vom Kunden in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen gestellt wird.
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Kundenwert
Der Kundenwert ist in der Betriebswirtschaftslehre und dem Marketing der vom Anbieter bewertete Beitrag eines Kunden zur Erreichung der Unternehmensziele des Anbieters.
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Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit liegt in der Betriebswirtschaftslehre, in der Verkaufs- und in der Handelspsychologie vor, wenn die Kundenerwartungen bei einem Produkt oder einer Dienstleistung vollständig erfüllt werden.
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Marketing-Mix
Die vier Instrumente des Marketing-Mixes: Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt.
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OmniScriptum Publishing Group
OmniScriptum Publishing Group ist eine deutsche Print-on-Demand-Verlagsgruppe mit Sitz in Saarbrücken und Niederlassungen auf Mauritius und in Moldau.
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Paretoprinzip
Das Paretoprinzip, benannt nach Vilfredo Pareto (1848–1923), auch Pareto-Effekt oder 80-zu-20-Regel genannt, besagt, dass 80 % der Ergebnisse mit 20 % des Gesamtaufwandes erreicht werden.
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Vertrieb
Der Vertrieb ist eine betriebliche Funktion in Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen soll.
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Die obige Liste beantwortet die folgenden Fragen
- In scheinbar Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement
- Was es gemein hat Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement
- Ähnlichkeiten zwischen Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement
Vergleich zwischen Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement
Customer-Relationship-Management verfügt über 96 Beziehungen, während Kundenmanagement hat 36. Als sie gemeinsam 13 haben, ist der Jaccard Index 9.85% = 13 / (96 + 36).
Referenzen
Dieser Artikel zeigt die Beziehung zwischen Customer-Relationship-Management und Kundenmanagement. Um jeden Artikel, aus dem die Daten extrahiert ist abrufbar unter:
