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Service Design

Index Service Design

Service-Design bezeichnet den Prozess der Gestaltung von Dienstleistungen.

24 Beziehungen: Carnegie Mellon University, Customer Journey, Design, Design Thinking, Dienstleistung, Dieter Pfister, Franchising, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hof, Interaktionsdesign, Interfacedesign, Köln International School of Design, Kommunikation, Management, Marketing, Neal Stephenson, Polytechnikum Mailand, Produktentwicklung, Ringbuch, Running Gag, Science-Fiction, Service Engineering, Snow Crash, Stakeholder, Universität Linköping.

Carnegie Mellon University

Hamerschlag Hall Wean Hall University Center Die Carnegie Mellon University (CMU) ist eine private Forschungsuniversität in Pittsburgh, Pennsylvania, USA.

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Customer Journey

Costumer Journey Map Customer Journey (ugs. zu dt.: Die Reise des Kunden) ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet den Weg, bzw.

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Design

Design (eng. für ‚Gestaltung‘) bedeutet meist Entwurf oder Formgebung.

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Design Thinking

Design Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen führen soll.

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Dienstleistung

Typische Dienstleistung: Automechaniker in Fort Knox/Kentucky (Juni 1942) Dienstleistung ist ein immaterielles Gut, das entsteht, wenn ein Wirtschaftssubjekt für ein anderes eine entgeltliche Tätigkeit ausübt.

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Dieter Pfister

Dieter Pfister (* 4. April 1955 in Basel) ist ein Schweizer Kultur- und Wirtschaftswissenschaftler und Berater.

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Franchising

Der Anglizismus Franchising steht in der Wirtschaft für Vertriebssysteme, mit deren Hilfe Produkte, Dienstleistungen, Know-how oder Technologien unter Beachtung von vorgegebenen Standards vermarktet werden, wobei die wirtschaftliche und rechtliche Selbständigkeit der Vertragsparteien erhalten bleibt.

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Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hof

Hochschule Hof (2021) Detailkarte Institut für Informationssysteme Nachtansicht Haus B Ansicht vom Alfons-Goppel-Platz Südliche Einfahrt Die Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hof (Hochschule Hof, HS Hof, HSHO, HAW) ist eine bayerische Fachhochschule in Hof (Saale) und eine Campus-Hochschule.

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Interaktionsdesign

Interaktionsdesign oder Interaction Design (abgekürzt IxD, auch Interaktionsgestaltung) beschäftigt sich mit der Gestaltung von Mensch-Maschine-Schnittstellen.

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Interfacedesign

Das Interfacedesign (aus dem englischen interface design entlehnt, für „ Schnittstellengestaltung“ (PDF) – Institut für Arbeitswissenschaft an der Universität Aachen, aus FIR+IAW — Unternehmen der Zukunft, Ausgabe 4/2003, S. 14 und 15) ist eine Disziplin des Designs, die sich mit der Gestaltung von Benutzerschnittstellen zwischen Mensch und Maschine beschäftigt.

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Köln International School of Design

Köln International School of Design Ubierring 40 Die Köln International School of Design (KISD) ist ein Institut der Technische Hochschule Köln für interdisziplinäre, projektorientierte Studienprogramme im Design-Bereich.

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Kommunikation

Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen, die auf verschiedene Arten (verbal, nonverbal und paraverbal) und auf verschiedenen Wegen (Sprechen, Schreiben) stattfinden kann, inzwischen auch im Wege der computervermittelten Kommunikation.

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Management

Management („Hand“ und, „führen“, „an der Hand führen“) ist ein Anglizismus für jede zielgerichtete und nach ökonomischen Prinzipien ausgerichtete menschliche Handlungsweise der Leitung, Organisation und Planung in allen Lebensbereichen.

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Marketing

Der Begriff Marketing oder (deutsch) Absatzwirtschaft bezeichnet aus historischer Sicht den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Produkte und Dienstleistungen in einer Weise zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.

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Neal Stephenson

Neal Stephenson (2008) Neal Town Stephenson (* 31. Oktober 1959 in Fort Meade, Maryland, USA) ist ein in Seattle lebender Schriftsteller.

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Polytechnikum Mailand

Fassade des Hauptgebäudes des Polytechnikums Das Polytechnikum Mailand (auch Politechnikum Mailand oder Polytechnische Universität Mailand; italienisch: Politecnico di Milano) ist eine staatliche ingenieurwissenschaftliche Technische Universität in der norditalienischen Stadt Mailand.

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Produktentwicklung

Die Produktentwicklung oder Product Engineering ist in der Betriebswirtschaftslehre eine Produktstrategie, die sich planmäßig mit der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen oder deren Qualitätsverbesserung befasst.

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Ringbuch

Ringbuch mit drei Ringen Ringbücher binden gelochte Seiten mit Hilfe einer Ringmechanik.

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Running Gag

Ein Running Gag ist ein wiederkehrendes Element der Komik und des Humors.

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Science-Fiction

Schokoladen-Fabrik Gebr. Stollwerck Science-Fiction, auch Sciencefiction geschrieben (Naturwissenschaft, fiction: Fiktion), ist ein Genre in Literatur (Prosa, Comic), Film, Hörspiel, Videospiel und Kunst.

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Service Engineering

Unter Service Engineering bzw.

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Snow Crash

Snow Crash (1992) ist ein Science-Fiction-Roman von Neal Stephenson, der die Geschichte ursprünglich gemeinsam mit dem Graphiker Tony Sheeder als computergenerierten Comic herausbringen wollte.

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Stakeholder

Als Stakeholder (Interessensgruppe, Interessensvertreter oder Anspruchsberechtigter) wird eine Person oder Gruppe bezeichnet, die ein berechtigtes Interesse am Verlauf oder Ergebnis eines Prozesses oder Projektes hat.

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Universität Linköping

Hauptverwaltungsgebäude der Universität Linköping Die Universität Linköping (schwedisch: Linköpings universitet, LiU) ist die 1975 aus der Hochschule hervorgegangene Universität der Stadt Linköping in Schweden.

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